FAQ Вопросы и ответы

Кабельное телевидение «ТВИК» - это высокое качество сигнала в сочетании с большим выбором каналов самого разного содержания, от детских до научно-популярных, от спортивных до новостных. Подключившись к кабельному телевидению «ТВИК», Вы сможете смотреть по своему телевизору не только стандартные эфирные каналы, но также и каналы, известные во всем мире: Discovery, Jetix, CNN и т. д. Подробный список каналов Вы можете посмотреть здесь.

Что нужно сделать для того, чтобы подключиться к кабельному телевидению «ТВИК»?

Для того, чтобы подключиться к кабельному телевидению «ТВИК», Вам необходимо либо прийти в один из наших офисов и заполнить там заявку на подключение, либо подать заявление в он-лайн форме . В течение недели после подачи заявки в любой форме с Вами свяжется наш менеджер, который сообщит Вам срок подключения к кабельному телевидению «ТВИК», а также обговорит с Вами детали подключения. В том случае, если Вы подали заявку в он-лайн форме, Вам необходимо будет прийти в любой офис для того, чтобы оформить заявку на подключение к кабельному телевидению «ТВИК».

Как я могу узнать, подключен ли мой дом к кабельному телевидению «ТВИК»?

Вы всегда можете уточнить информацию о возможности подключения кабельного телевидения «ТВИК» по т. 328-10-91. Также обратите внимание на то, что за несколько дней до подключения дома к кабельному телевидению компания ООО «Первая миля» известит Вас персонально о возможности такого подключения.

Какова технология подключения к кабельному телевидению «ТВИК»? Какова стоимость подключения? Каков размер абонентской платы?

Для подключения к кабельному телевидению «ТВИК» применяются две основные технологии – через систему коллективного телевизионного приема (коллективная антенна) или через домовую распределительную сеть.  

В первом случае Вам будет нужно всего лишь провести перенастройку каналов на вашем ТВ – и Вы уже можете пользоваться кабельным телевидением «ТВИК». Вы также можете вызвать нашего сотрудника для настройки ТВ.

Во втором случае подключение к ДРС кабельного телевидения «ТВИК» будет возможно непосредственно на Вашем этаже. Все работы по подключению Вашего антенного кабеля к ДРС кабельного телевидения будут проведены нашими специалистами.

Стоимость подключения, дополнительных монтажных работ и размер абонентской платы можно узнать здесь.

Я подписался на кабельное телевидение ТВИК, буду я платить за коллективную антенну или нет?

В составе коммерческого пакета есть все эфирные каналы, поэтому Вы можете отказаться от услуг по коллективной антенны. Для жителей ВЗ и Щ достаточно написать заявление в адрес «Академ ТВ» в любом офисе ООО «Первая миля», чтобы не было двойных начислений.

Где я могу ознакомиться с программой телепередач?

Вы можете ознакомиться с программой телепередач здесь. Кроме того, в любом офисе ООО "Первая миля" можно приобрести программу в печатном варианте.

Какие акции сейчас действуют по подключению к кабельному телевидению ТВИК?

Для акций существует специальный раздел на сайте.
Там Вы сможете более подробно ознакомится с акциями и событиями компании.

Мне подали телевизионный сигнал в существующую разводку. Хорошо идут только эфирные каналы, спутниковые – с большими помехами, а у соседа все показывает отлично.

Требуется заменить антенный кабель, который идет от щитка к телевизору (он или поврежден, или устаревшего стандарта с низким качеством).  

Настроил автоматически каналы. На одном телевизоре все каналы по порядку – сначала эфирный пакет, затем спутниковые, на другом телевизоре – нет.

Системы автоматической настройки телевизионный приемников зависят от модели телевизора и производителя, могут быть разные результаты при автонастройке. Вы всегда можете установить привычный Вам порядок каналов через функцию ручной настройки телевизора.